Términos y condiciones de uso

Inmix es un nombre comercial utilizado por Nerina Coria, CUIT 27-35354026-8, con domicilio en Castelli 1248, piso 2, departamento 7, Bahía Blanca (8000), provincia de Buenos Aires, República Argentina, en adelante, la "Titular".

• Correo de contacto y atención al usuario: contacto@inmix.com.ar
• Área responsable: Atención al Usuario. Horario de atención electrónica: lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora argentina. Las solicitudes pueden enviarse en cualquier momento y se registran al ser recibidas.
• La Titular es la proveedora de los servicios ofrecidos mediante la Plataforma y la responsable de su comercialización y facturación.

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de Inmix (en adelante, la "Plataforma"), aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés usar la Plataforma.

El uso de funcionalidades que requieran cuenta (registro, panel profesional, suscripciones) implica además la aceptación de la Política de privacidad.

Inmix es un directorio en línea que permite a personas buscar psicólogos verificados en Argentina y contactarlos de forma directa. También ofrece a profesionales herramientas para publicar su perfil, gestionar su presencia y, opcionalmente, contratar planes de visibilidad.

• No somos un servicio de atención psicológica, clínica, consultorio ni prestador de atención psicológica.
• No intermediamos la relación terapéutica entre paciente y profesional: el vínculo clínico se establece fuera de la Plataforma, bajo responsabilidad exclusiva del psicólogo.
• No garantizamos resultados terapéuticos ni disponibilidad de turnos: solo facilitamos el descubrimiento y el contacto inicial.

• Visitantes: personas que navegan el directorio sin crear cuenta. Pueden ver perfiles públicos y utilizar los medios de contacto habilitados por cada profesional (WhatsApp, email, etc.).
• Psicólogos registrados: profesionales que crean una cuenta, eligen un plan y completan su perfil con los datos requeridos para la revisión de identidad y matrícula.
• Administradores: personal autorizado de Inmix para moderación, verificación y operación interna.

Para publicar un perfil en el directorio, el psicólogo debe registrarse con datos veraces (nombre, matrícula, provincia, contacto, etc.), completar la información solicitada, obtener la verificación y mantener activo un Plan Básico o superior.

• La verificación profesional es una revisión administrativa manual de los datos de identidad y matrícula declarados. Cuando existen fuentes públicas u oficiales disponibles, Inmix puede consultarlas para contrastar esa información. El proceso no requiere cargar DNI, credenciales, imágenes, PDF ni otros documentos y no reemplaza las obligaciones legales, colegiales ni deontológicas del profesional ante sus colegios o autoridades competentes.
• Inmix puede aprobar, rechazar o revocar la publicación de un perfil si detecta información falsa, incompleta o incumplimiento de estos términos.
• El profesional es responsable del contenido de su perfil (textos, precios orientativos, especialidades, foto, datos de contacto) y de mantenerlo actualizado.
• Si publica la dirección exacta de su consultorio, declara que se trata de un domicilio profesional apto para difusión pública y que cuenta con autorización suficiente para hacerlo. Puede ocultarla en cualquier momento desde la configuración de Visibilidad. Si no la publica, el mapa puede mostrar solamente su ciudad y provincia como referencia aproximada para búsquedas presenciales.
• Las ubicaciones del mapa son orientativas y dependen de los datos declarados y de Google Maps. Antes de concurrir, el visitante debe confirmar domicilio, modalidad y disponibilidad directamente con el profesional.

Inmix ofrece planes de pago (Básico, Profesional y Destacado) con distintas funcionalidades de visibilidad y disponibilidad. Los precios se informan en la Plataforma en pesos argentinos (ARS) y son precios finales para el usuario, salvo que se indique expresamente un concepto adicional antes de contratar.

• Los pagos de suscripciones se procesan a través de Mercado Pago. Inmix no recibe ni almacena números completos de tarjeta; el tratamiento de identificadores de pago se describe en la Política de privacidad.
• Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales, según la opción elegida al contratar. Los cobros recurrentes se rigen por las condiciones informadas antes de confirmar. La suscripción se renueva automáticamente por períodos equivalentes hasta su cancelación. Antes de pagar se informa el importe, la periodicidad y, si corresponde, el descuento anual.
• Las contrataciones mensuales de los planes Básico y Profesional incluyen una prueba gratuita de 30 días (tu primer mes gratis) por única vez por cuenta. El Plan Destacado y todas las contrataciones anuales no incluyen prueba gratuita. Se requiere un medio de pago en Mercado Pago. Al finalizar la prueba, el primer cobro se realiza de forma automática por el precio informado. La fecha estimada del primer cobro se muestra antes de confirmar y luego en el panel. Si cancelás durante la prueba, no se realiza ese cobro; la prueba sigue hasta su fecha de fin.
• El profesional puede cancelar su suscripción desde el panel o mediante el Botón de baja del servicio. Al confirmarse la baja se detienen los cobros futuros. No se cobra preaviso ni un mes adicional. Si hay una prueba o un período ya pagado vigente, las funcionalidades del plan y la publicación del perfil continúan hasta esa fecha. Recién entonces el perfil deja de publicarse y se desactivan las funciones pagas. La cancelación no implica, por sí sola, el reembolso del período en curso.
• Cambio de plan: no es necesario cancelar para cambiar. Una mejora (por ejemplo de Básico a Profesional o Destacado, o de mensual a anual) se activa al confirmar el pago del plan nuevo; el contrato anterior se da de baja y el tiempo no usado no se acredita. Una baja de plan (o de anual a mensual) se programa al vencimiento del período ya pagado: hasta esa fecha se conservan las funciones actuales y, después, hay que confirmar el plan nuevo para seguir publicado en el directorio.
• Un pago rechazado, reembolsado o sujeto a contracargo, o una suscripción pausada por el medio de pago, suspende de inmediato las funcionalidades pagas y retira el perfil del directorio, aunque exista una fecha de vencimiento futura. Eso es distinto de una cancelación voluntaria con período o prueba aún vigentes.
• La Titular emite los comprobantes fiscales que correspondan por los cobros efectuados. Una prueba gratuita o una autorización sin débito no constituye una factura paga.
• Para solicitar la revocación de una contratación reciente, cuando resulte legalmente aplicable, utilizá el Botón de arrepentimiento. La solicitud se analiza según la normativa vigente, la fecha de contratación y el uso efectivo del servicio. Los reembolsos no son automáticos y, cuando correspondan, se realizan por el medio de pago original.
• No garantizamos un número mínimo de consultas, vistas o contactos como resultado de un plan pago: se trata de servicios de visibilidad y herramientas, no de captación garantizada.

Está permitido usar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley.

Queda prohibido, entre otros:

• Suplantar identidad o publicar datos profesionales falsos.
• Usar el directorio para spam, acoso, discriminación o contenido ilegal.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de la Plataforma.
• Copiar masivamente perfiles, scrapear el sitio o usar los datos con fines comerciales no autorizados.
• Publicar contenido que vulnere derechos de terceros, secretos profesionales o normas de publicidad en la práctica psicológica.

Inmix puede suspender cuentas o retirar perfiles ante incumplimientos, sin perjuicio de acciones legales.

Cuando un visitante contacta a un psicólogo mediante WhatsApp, email u otro canal habilitado en el perfil, la comunicación ocurre directamente entre ambas partes, fuera del control operativo de Inmix.

El formulario de consulta por email, cuando está disponible, utiliza el cliente de correo del dispositivo del visitante (mailto) y no almacena el contenido del mensaje en nuestros servidores, en línea con la protección de datos sensibles de salud.

Si tenés una emergencia o crisis, buscá ayuda inmediata en servicios de urgencia o líneas de contención habilitadas en tu jurisdicción. Inmix no ofrece atención de urgencia.

La marca, diseño, código, textos institucionales y elementos gráficos de Inmix son propiedad de sus titulares o se usan bajo licencia. No podés reproducirlos sin autorización.

El profesional conserva los derechos sobre el contenido que publica en su perfil y nos otorga una licencia no exclusiva para mostrarlo en el directorio mientras el perfil esté activo.

La Plataforma se ofrece "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad, pero sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

• Inmix no responde por la conducta, calidad profesional ni actos de los psicólogos listados.
• No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas en base a información de perfiles públicos.
• En la máxima medida permitida por la ley argentina, nuestra responsabilidad frente al usuario se limita al monto abonado a Inmix en los últimos doce meses por servicios de suscripción, cuando corresponda. Esta limitación no restringe derechos inderogables del consumidor ni resulta aplicable ante dolo, culpa grave o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización y comunicaremos los cambios materiales por medios razonables. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarlo al usuario.

Podés dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Podemos discontinuar servicios o cuentas conforme a estos términos y la normativa aplicable.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes, respetando el domicilio y los derechos inderogables que correspondan al consumidor cuando la relación sea de consumo.

Para consultas sobre estos términos: contacto@inmix.com.ar